Service und Beratung

Servicearbeit vor Ort


Service und Beratung

Ist Ihr Produkt der CTA einmal installiert und in Betrieb, so kümmert sich unserService-Team darum, dass es über Jahre einwandfrei und optimal läuft.


Störungsbehebung

Im Fall der Fälle können Sie sich auf das Service-Team der CTA verlassen: 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Sie erreichen uns unter der Nummer +41 31 720 10 00 bzw. für französisch: +41 21 654 99 00


  • Gerätebezeichnung und ASS-Nummer (6-stellige Nummer auf Etikettenkleber)
  • Art der Störung
  • Störungscode auf Gerätedisplay
  • Objektadresse, Kundenadresse
  • Rechnungsadresse
  • Möglicher Zugang zu Anlage
  • Kontaktperson mit Telefonnummer

Serviceverträge und Garantieverlängerungen

Wir bieten verschiedene Serviceverträge an. Sie wählen, welche Art Ihnen am meisten entspricht. Für Klimageräte, Kältemaschinen und Wärmepumpen bieten wir Ihnen Serviceverträge an, damit Ihr Gerät so lange wie möglich effizient und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit läuft.


Warum ein Servicevertrag?

  • Energieeffizienter und sicherer Betrieb dank regelmässiger Überprüfung der Einstellungen
  • Früherkennung von Defekten und somit Minimierung von Störungen
  • Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, z.B. obligatorische Dichtigkeitskontrollen und ChemRRV
  • Verlängerung der Lebensdauer
  • Kalkulierbare Preise
Kälte- und Wärmeanlage gut warten
Ist die Kälte- bzw. Wärmeanlage fit, sind Sie zufrieden und wir sind glücklich!
Für Hauswärmepumpen Optiheat/Optipro und Aeroheat/Aeropro Für Klimageräte/Klimasyteme, Kältemaschinen und Grosswärmepumpen

Schulung und Beratung

Wir geben unser Wissen gerne weiter. Weil es uns wichtig ist, dass das richtige System zum Kühlen oder Wärmen eingesetzt wird und dieses so optimal wie möglich eingestellt ist.

  • Beratung an die Betreiber der Anlage
  • Richtiges bedienen und in Stand halten im Alltag
  • Anlage ersetzen – die optimale Lösung
  • Entscheidungshilfe für den Kauf eines Systems
  • Schulungen unserer Fachpartner im Umgang mit CTA-Geräten
Schulung und Beratung mit aufgestelltem Team
Schulung und Beratung, auch individuell auf Sie zugeschnitten
Beratung für Klima-Syteme und Grossanlagen Beratung für Hauswärmepumpen

Kontakt

CTA AG
Hunzigenstrasse 2
CH-3110 Münsingen
031 720 10 00
info@cta.ch – international@cta.ch

CTA auch in Ihrer Nähe

An acht Standorten in der ganzen
Schweiz präsent.
In Zusammenarbeit mit weiteren Partnern in Europa.

AGB & AEB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
General Terms and Conditions of Business
Allgemeine Einkaufsbedingungen
General Terms of Purchase