Contrat de maintenance et extension de garantie CTAplus

CTAplus garantit une exploitation pérenne des pompes à chaleurs


Offre de prestations pour les pompes à chaleur domestiques

Nous vous recommandons de faire entretenir régulièrement votre pompe à chaleur par nos spécialistes pour qu'elle puisse fonctionner durablement de façon optimale. Grâce à notre protection complète «CTAplus» et sa prolongation de garantie jusqu’à 12 ans, finis les soucis avec un prix calculable à l'avance.


En choisissant une pompe à chaleur CTA, vous avez opté pour un produit haut-de-gamme avec une grande durée de vie. Et, pour qu’elle fonctionne parfaitement pendant encore longtemps, tout en préservant votre porte-monnaie,il est important de procéder régulièrement à des maintenances et à des contrôles, même si généralement, la pompe ne nécessite presque aucun entretien. Vous éviterez donc les défauts et les pannes pouvant engendrer des dépenses importantes. Nous vous recommandons de choisir CTAplus pour les pompes à chaleur installées récemment: notre protection complète avec jusqu’à 12 ans de garantie à partir de la mise en service. Nous proposons également un contrat de maintenance sur forfait en tant qu’alternative ou après l'expiration de CTAplus.

  • Prolongation de garantie CTAplus pour toutes les pompes à chaleur standards
    (solution spéciale pour les pompes à chaleur Split AH FS)
  • Contrat de service avec maintenance sur forfait (possible également après expiration de CTAplus)

Combien coûte une prolongation de garantie?

Découvrez le prix pour votre type de pompe à chaleur
[choisissez alors dans liste des propositions: par ex. «OH 1-5 es (Optiheat All-in-One)»]

Maintenance sur forfait
CTAplus (AH FS)
(pour Aeroheat Split)
CTAplus
(Optiheat/Optipro et Aeroheat/Aeropro)
Demander Demander Demander
Prestations
Maintenance
Contrôle d’exploitation
Contrôle de fonctionnement
Contrôles d’étanchéité
6e, 10e und 12e année d’exploitation
Contrôle énergétique lors de la troisième année d’exploitation
Contrôle dans le cadre du PAC système-module d’une valeur d’env. CHF 500.–.
Coûts
Pas de coûts supplémentaires pour le service d'astreinte 7/24
Règlement forfaitaire après chaque maintenance
Prime annuelle fixe

Aucun coût pour les travaux de maintenance
Aucun coût pour le matériel et les pièces détachées
Aucun coût de réparation sur les composants CTA
Prestations de garantie
Informations complémentaires
Durée du contrat illimitée max. 8 ans après la mise en service
(préavis annuel)
max. 10 ans après la mise en service
(préavis annuel)
Temps de réponse en cas de pannes Sous 24 heures Sous 24 heures Sous 24 heures
Période de conclusion du contrat À tout moment Au plus tard au cours de la 2e année d’exploitation Au plus tard au cours de la 2e année d’exploitation

Notre recommandation - la protection complète CTAplus

La protection complète CTAplus vous offre une sécurité garantie pour vos pompes à chaleur sur une durée maximale de 12 ans à partir de leur date de mise en service à un prix calculable. Votre pompe à chaleur continue ainsi de fonctionner efficacement et avec rentabilité pendant encore longtemps.

CTAplus

Garantie atelier de CTA

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Garantie installation par l’installateur

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La garantie atelier de CTA et la garantie installation de l'installateur permettent de couvrir les défauts ...dits cachés. Les défauts qui étaient présents au début sont donc pris en charge. Ces défauts ne sont généralement pas constatés car nos pompes à chaleur certifiées conformes et développées en Suisse sont de grande qualité. Les défauts techniques qui apparaissent après l’installation et la mise en service ne sont pas couverts par ces garanties. La conclusion d’un CTAplus permet d’assurer en revanche tous les défauts, et donc ceux survenus après la mise en service.

en savoir plus
Une perspective fiable sur les coûts futurs
Une perspective fiable sur les coûts futurs

Pourquoi CTAplus?

La garantie de l’installateur par rapport au client final se limite aux «vices présents depuis le début». CTAplus couvre tous les vices sur la pompe à chaleur.

Autres bonnes raisons:

  • CTAplus étend la période de garantie de cinq ans prescrite par la loi à douze ans.
  • La maintenance régulière permet:
  • Un fonctionnement sans panne
  • Une durée de vie prolongée de la pompe à chaleur
  • Des coûts d’entretien réduits
  • Un contrôle énergétique pour un réglage optimal pendant la 3e année d’exploitation
  • Des contrôles d’étanchéité obligatoires inclus (la 6e, 10e et 12e année d’exploitation)
  • Un contrôle ultérieur gratuit dans le cadre du PAC système-module obligatoire dans de nombreux cantons (d’une valeur d’env. CHF 500.–)
  • Des coûts calculables pour les travaux d’entretien et de réparation sur la pompe à chaleur: vous savez à tout moment ce que coûtera l’entretien de votre pompe à chaleur jusqu’à la 12e année d’exploitation.
  • CTAplus est une garantie complète: le matériel nécessaire est compris avec le temps de travail;
    (les dommages sur le système de chauffage raccordé et dus à des événements naturels, ainsi que les influences extérieures ne sont pas compris)
  • Le réfrigérant est déjà inclus indépendamment du prix quotidien dans le paquet CTAplus. Les prix du réfrigérant ont augmenté au cours des dernières années en raison de nouvelles restrictions; CTAplus permet justement d'éliminer ce facteur non calculable.

Pourquoi opter pour CTAplus du point de vue de l’installateur

Les autres raisons de choisir CTAplus du point de vue de l’installateur se résument avec les deux points suivants:

  • Vous disposez gratuitement, en tant qu’installateur, d’un technicien de service CTA extrêmement compétent, y compris pendant la période de garantie (5 ans) de vous en tant qu’installateur par rapport au client final.
  • CTAplus permet de garantir la satisfaction à long terme du client final. Ce point a un impact positif sur la réputation de l’installateur et garantit de longues années de succès.
Assistance professionnelle jusqu’à 12 ans après la mise en service
Assistance professionnelle jusqu’à 12 ans après la mise en service

Que se passe-t-il en cas de panne hors-garantie?

Les conditions suivantes s’appliquent en cas de panne hors période de garantie.

Tarif horaire du technicien de service CHF 158.00
Forfait d’intervention CHF 210.00 (inkl. Reisezeit)
Pièces détachées et matériel Nach Preisliste CTA AG
Déclenchement de l'astreinte chaleur pompe à chaleur domestique CHF 200.00

Contact

CTA SA
Hunzigenstrasse 2
3110 Münsingen
031 720 10 00
info@cta.ch – international@cta.ch

CTA dans votre région 

Présent dans huit sites dans toute
la Suisse
.
En collaboration avec d'autres partenaires en
Europe.

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