Dépannage

En cas de besoin, vous pouvez compter sur l’équipe de service de CTA :
24 heures sur 24 et 365 jours par an.
Vous pouvez nous joindre au +41 21 654 99 00.


Avant de signaler un dérangement, assurez-vous que vous avez les informations suivantes :

  • désignation de l’appareil et numéro ASS (numéro à 6 chiffres indiqué sur l’étiquette autocollante)
  • genre de dérangement
  • code de dérangement affiché sur l’écran de l’appareil
  • adresse de l’objet, adresse du client
  • adresse de facturation
  • possibilité d’accès à l’installation
  • nom de la personne à contacter et son numéro de téléphone

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